1.- ¿ Qué es Pymefacil ?

Es una solución fácil para tener su propia página web en la que usted mismo se puede gestionar las actualizaciones de servicios, productos, diseños... Su presencia en Internet pasa a decidirla usted. Incluye correo electrónico, registro de dominio y alojamiento de la página web.

Sólo necesita que usted disponga de un ordenador, una conexión  y un navegador de Internet.


2.- ¿ Puedo ver cómo se verá mi web ?


Como herramienta personalizable, Pymefacil permite una gran flexibilidad en el momento de crear su propia web. Vea unos ejemplos  en :


3.- ¿ Puedo continuar utilizando mi dominio ?¿ Y si tengo más de uno ?


Si usted ya dispone de dominio propio puede mantenerlo sin problemas. Lo redireccionamos y ya podrá crear su propia página web sin problemas.

Y si tiene más de un dominio, notifíquelo al departamento técnico (soporte@pymefacil.com). 


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4. - ¿ Es ampliable la solución Pymefacil ?

Pymefacil es una solución ampliable tanto en páginas web, como en memoria. Todos los campos son ampliables, si bien usted parte con el servicio básico. No dude en solicitar cualquier servicio adicional.
También en breve estará disponible la nueva versión Pymefacil e-comm. Solicite más información en info@pymefacil.com.


5.- ¿ Existe una configuración Pymefacil recomendada ?

La configuración recomendada es Pymefacil + Servicio Estadísticas + Promoción Web: usted optimiza su presencia en Internet y  amortiza al máximo su inversión. Será el primero en los buscadores, sabrá quien le visita y además dispondrá su propia página web.


6 .- ¿ Cómo puedo hacer cambios en mi página web ?

Usted mismo puede hacer cambios en su propia página web entrando en el área restringida, donde accede como administrador con su contraseña. A través del menú escoge el texto y la foto que quiere mostrar.

En menú Presentación puede escribir su breve presentación de la empresa. Si lo desea puede incluir una foto de la misma.

En los menús Servicios, Productos o, Artículos puede incluir hasta 50 referencias de productos o servicios que ofrezca.

Si accede al menú de Opciones, dispone de varias categorías: Opciones,  Datos del cliente, etc. Desde allí podrá  cambiar los datos de contacto, la contraseña de acceso, su  dirección, la persona de contacto.... Además podrá escoger el idioma de presentación de la web.
 En Opciones de Diseño podrá modificar el logotipo, la cabecera de la web y, lo que es más importante, los diseños de la página web. En el menú de  Opciones puede escribir lo que quiera que se vea en la página de Internet, tanto el texto como si está activo o no. 

En el menú de  Inicio se indica el estado de memoria y si está activa o no la página web.


7 .- ¿ Hay que rellenar todos los campos de todos los formularios ?

No es necesario completarlos todos, pero sí los marcados con un (*). Sin dichos campos, la página quedaría deslabazada o sin sentido. Por eso se establecen unos datos básicos.


8.- ¿ Cómo se puede hacer para que aparezca la pantalla de " en construcción" ?

En el menú administración se puede escoger si se deja activo un menú o no. Si usted tuviera una página en construcción simplemente la deja desactivada hasta el momento que la complete. Da una mejor imagen de servicio.

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9.- ¿ Se puede cambiar el formato de la letra ?

Sí, se puede cambiar el formato de letra, por ejemplo poner en negrita, cursiva, subrallados, cambios de color, etc. . No obstante se ha de hacer desde el panel de control.


10.- ¿ Sobre que tecnología está desarrollada ?

La tecnología utilizada en su desarrollo es el lenguaje de programación PHP.


11.- ¿ Cómo cambio la contraseña de acceso a la aplicación ? Puede verse públicamente?

Para cambiar la contraseña de acceso a la aplicación debe acceder primero como administrador al área restringida, después acceder a Opciones Datos Cliente y entonces modificar el password. Finalmente actualice datos.

Nadie más que usted dispondrá de una contraseña de acceso.


12.- ¿ Puedo utilizar Outlook con las cuentas que me proporciona Pymefacil?


Usted puede compatibilizar el Microsoft Outlook y el servicio de Correo electrónico de Pymefacil. Si necesita como compatibilizarlos le rogamos se ponga en contacto con nosotros en info@pymefacil.com.


13.- ¿ Cómo funciona mi servicio de Webmail?


El servicio de Webmail le permite consultar su correo electrónico de Pymefacil desde cualquier ordenador conectado a Internet. Para consultar su correo desde el servicio de correo de Pymefacil simplemente debe acceder a su página de correo electrónico e introducir el login y password que le hemos facilitado. Contacte con nosotros en info@pymefacil.com.


14.- ¿ Puedo cambiar la contraseña de los correos electrónicos ?


Para cambiar la contraseña de los correos, debe ponerse en contacto con Pymefacil y le informaremos del procedimiento. Puede escribir un e-mail a la siguiente dirección: info@pymefacil.com.


15.- ¿ Cuantos diseños hay ya creados ?

La plantilla de diseños permite escoger entre cuatro diseños. Se irán añadiendo nuevos.


16.- ¿ Es una herramienta Multicanal ?

Sí, es una herramienta multicanal.


17.- ¿ El soporte de la aplicación está integrado en el precio y en el servicio ?

El soporte al cliente está integrado en el servicio y en el precio. Para nuestra empresa el soporte al cliente es vital. Creemos en un trato cordial y personalizado al cliente.


18.- ¿ Cómo puedo contratar Pymefacil ?

Usted puede contratar Pymefacil de diferentes formas:
-  Contactando con el distribuidor autorizado.
- Accediendo a www.pymefacil.com y solicitando por correo a comercial@pymefacil.com.
- Contactando con Pymefacil a través de su número de teléfono  902 361 916.

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19.- ¿ Puedo distribuir Pymefacil ?

Para convertirse en distribuidor de Pymefacil, visite la sección ¿Quieres ser distribuidor? y rellene el formulario que aparece en la página. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.


20.- ¿ Puedo Incluir banners de propaganda ?

De momento sólo  se pueden poner banners predeterminados. En un futuro estará contemplada la posibilidad de introducirlos.


21.- ¿ Cómo llegan mis clientes hasta mi nueva dirección.com ?

Sus clientes llegarán a su dirección de Internet marcando el nombre del dominio que nos haya solicitado. Es muy posible que si no conocen su empresa acaben viniendo por un buscador. Si a usted le interesa que sus clientes y sus potenciales clientes le conozcan sería recomendable contratar el servicio de promoción web por el que se da de alta diferentes palabras clave en los buscadores para que se le localice enseguida.


22.- ¿ Qué tipo de seguridad tiene Pymefacil ?

Pymefacil está alojado en un servidor con certificado de seguridad SSL, que es el mismo que utilizan las entidades financieras para garantizar la seguridad de los datos.

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23.- ¿ Qué pasa si no estoy contento a los 15 días del resultado ?

Después de los 15 días de prueba gratuitos, y una vez contratado nuestro servicio, usted dispone de 15 días  para retornar el producto y recuperar el dinero en caso de no estar satisfecho con el resultado.


24.- Sugerencias aportadas

En caso de que usted tenga alguna duda o sugerencia, háganosla llegar a través de las siguientes direcciones:

Para consultas comerciales: Comercial@pymefacil.com

Para consultas técnicas: Soporte@pymefacil.com

Para consultas generales: Info@pymefacil.com

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